Preguntas y respuestas sobre la fuerza de trabajo de Alcoa en Honduras
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Recientemente han surgido inquietudes de los interesados con respecto a nuestros centros en Honduras.
A causa de los asuntos planteados acerca de las condiciones laborales en Honduras, hemos llevado a cabo una revisión formal de nuestras operaciones en ese país. Esta revisión formal incluyó:
- Revisión general del entorno laboral;
- Políticas de remuneración; y
- Servicios.
También analizamos muchos otros aspectos del funcionamiento. Aunque muchas de las declaraciones resultaron infundadas, realizamos algunos cambios importantes como consecuencia de la revisión, entre ellos modificaciones en las remuneraciones y las condiciones generales de trabajo.
La base de Alcoa son sus valores. Uno de nuestros valores esenciales es la confianza en las personas. Trabajamos en un entorno donde prevalece la inclusión, donde se promueve el cambio, las nuevas ideas, el respeto por los individuos y la igualdad de oportunidades.
Continuamos realizando esfuerzos para lograr el crecimiento de los empleados de Honduras, así como el reconocimiento de nuestros empleados y la comunidad.
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Centro El Progreso
Alcoa opera en instalaciones limpias y modernas.
Personal de Alcoa en acción -- Choloma
El personal de Alcoa presta servicio voluntario en un refugio para niños de 3 meses a 5 años de edad que padecen desnutrición severa.
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Personal de Alcoa en acción -- El Progreso
El personal de Alcoa ayuda a limpiar un parque local y trabaja con niños de barrio en Aldea Guaymitas.
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¿Los centros de Honduras cumplen con las expectativas comerciales?
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En los primeros dos años de funcionamiento, nuestros centros de Honduras han debido enfrentar el desafío de satisfacer las exigencias de los clientes en cuanto a calidad y entrega. Estas cuestiones no son inusuales en centros nuevos, pero han sido agravadas por los desafíos logísticos de huracanes, problemas con el abastecimiento y demoras en los envíos, así como las presiones del mercado automotriz de Norteamérica en general, en el que muchos proveedores han quebrado.
Para abordar estos problemas, un nuevo equipo de liderazgo ha estado trabajando el pasado año con el fin de estabilizar las operaciones e invertir en nueva maquinaria. Estos esfuerzos ayudarán a mejorar la calidad y productividad.
Con el objetivo de mejorar nuestro rendimiento global, hemos dado los pasos necesarios para incrementar el reclutamiento y desarrollo de talentos locales, además de brindar capacitación adicional sobre tareas específicas y trabajo en equipo, en un esfuerzo por lograr una formación y un liderazgo constructivos.
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¿En qué tipo de entorno están trabajando los empleados de Honduras?
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Como en todos los centros de Alcoa, la seguridad de nuestros empleados es nuestra prioridad principal. A todos los empleados se les brinda equipo de protección personal, además de la capacitación necesaria para su trabajo. Los centros tienen aire acondicionado, están bien iluminados y las condiciones de mantenimiento se ajustan a las normas industriales locales.
No obstante, sin lugar a dudas hay oportunidades de mejorar. Por ejemplo, estamos tomando las medidas necesarias para mantener las condiciones generales de los baños y los respectivos artículos. También se puso a disposición personal adicional para supervisar las condiciones de los baños. Parte de las iniciativas incluían programas educativos y de motivación referidos especialmente a las instalaciones sanitarias, las responsabilidades compartidas en la limpieza y el mantenimiento general de los baños, y la eliminación del vandalismo y robo de artículos.
Además, se tomaron otras medidas tendientes a generar mejoras, incluidas las siguientes:- A raíz de los problemas que surgieron con respecto al aire acondicionado como parte de las condiciones generales de trabajo, también hemos reevaluado el proceso de mantenimiento preventivo. No se han identificado problemas mayores, pero se realizarán auditorías periódicas al respecto.
- Como resultado de la revisión, se han adquirido armarios adicionales a fin de garantizar espacio individual para las pertenencias personales de los trabajadores.
- Por otra parte, se revisó la iluminación del centro y se tomaron medidas para mejorarla, si bien este aspecto no presenta deficiencias. Para atender a los comentarios de los empleados, también se realizaron mejoras en el surtidor de agua y el sistema de bebidas.
- Además del descanso para comer, se ofrece un descanso adicional de 15 minutos a todos los empleados durante el horario del turno regular. Se les permite a los trabajadores ir al baño cuando lo requieren. No se identificaron problemas respecto a los permisos para ir al baño. Se está iniciando un programa de capacitación sobre salud y seguridad para empleadas embarazadas.
- También se están revisando y mejorando los procesos generales de Recursos Humanos, que incluye la adquisición de un nuevo sistema de horario y asistencia. Debido a la escasez de personal local calificado en Recursos Humanos, un equipo provisorio de Recursos Humanos, conformado por profesionales extranjeros, se está encargando de la administración de los procesos y la capacitación de sus sucesores a partir del talento local.
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¿El despido de empleados se debió a que estaban organizando un sindicato?
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Alcoa cree en la libertad de asociación. Nuestras plantas de El Progreso se han enfrentado a una reducción en las órdenes de producción por parte de clientes del mercado automotriz de Norteamérica, lo que dio a lugar a una reducción de más de 800 empleados durante 2007. Todos los procesos de despido se han realizado de conformidad con las disposiciones legales de Honduras.
Al llevar a cabo nuestra revisión, realmente queríamos saber si los empleados habían sido despedidos indebidamente. Si bien comprobamos que el despido de empleados fue manejado correctamente según las leyes de Honduras, hallamos que la forma en la que ocurrió no está en consonancia con nuestros valores. Nosotros ofrecimos reingresar al trabajo e indemnizar a aproximadamente 60 trabajadores que fueron despedidos de manera cuestionable.
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¿Cómo está El Progreso en materia de seguridad?
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Alcoa es una de las empresas más seguras del mundo. En El Progreso, no se ha perdido ni un sólo día de trabajo en más de 5 millones de horas trabajadas, un logro verdaderamente destacable. La tasa de lesiones registrable de la planta es de 0,194, muy por debajo del promedio de 1,26 de Alcoa.
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¿Cómo es la remuneración en comparación con otras plantas del área?
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Se efectuó un estudio sobre remuneraciones y se identificaron oportunidades para adecuar mejor nuestras políticas de renumeración al mercado de El Progreso.
Como resultado de este análisis, se implementó un nuevo paquete de remuneración, que brinda salario base y beneficios competitivos.
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¿Cómo es la rotación en comparación con otras plantas de Honduras?
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Los índices de rotación por hora mensual en los centros están dentro del límite del 1,5% de la industria de ensamblaje. Como es común en el mercado laboral de Honduras, pueden ocurrir variaciones en la rotación en los meses de pagos de “Cesantía”
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¿Qué tipo de servicios de transporte reciben los empleados?
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En El Progreso, es común que los empleados utilicen el servicio de transporte público. Hemos aunado esfuerzos con la administración del parque industrial local a fin de garantizar servicios de transporte adecuados para todos los turnos y patrones de trabajo.
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¿Qué tipo de servicios de comida reciben los empleados?
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En el parque industrial hay una cafetería a disposición de todos los empleados, administrada por un proveedor independiente. Durante las horas extra, Alcoa ofrece comidas con el servicio de la misma cafetería.
Un equipo especial, formado por profesionales de los Servicios de Salud y Cafetería, está trabajando con el proveedor independiente para mejorar la calidad de los servicios. Las opciones de menús durante las horas extra fueron revisadas para mejorar la calidad de las comidas.
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¿Cómo se maneja la guardería infantil?
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En el parque industrial se está evaluando el nuevo requisito de la guardería infantil. Las conclusiones del análisis están previstas para el primer trimestre del año 2008.
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¿Qué se está haciendo para ayudar a los supervisores a ser mejores líderes?
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Hemos revisado y mejorado el programa de capacitación en supervisión. Se está implementando un procedimiento para mejorar la comunicación con el fin de reafirmar los valores de Alcoa y el respeto en el trato a los empleados. Junto con la Asociación de Maquiladoras, estamos dirigiendo la capacitación sobre regulaciones para “actualizar” los conocimientos del personal de administración y supervisión con respecto a las normas de Honduras. A diario se mantienen reuniones de utilidad en cada turno para garantizar la comunicación de los objetivos clave, el rendimiento y los comentarios a los empleados de todos los niveles departamentales.
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