Alcoa Fleet Service Center

En complétant ce formulaire pour un tiers, veuillez communiquer également les coordonnées de la flotte, propriétaire de la roue. Toute demande sans les informations correspondantes à la flotte, propriétaire de la roue, ne seront pas traitées. Les champs suivis d'un "*" sont obligatoires.
Remarque 1: Dans le cas où votre réclamation d'une roue Dura-Bright® ne porterait pas sur le traitement lui-même, bien vouloir faire votre choix parmi les conditions correspondantes autres que Dura-Bright®.
Remarque 2: Après avoir rempli le formulaire de retour de roue, vous recevrez de notre part un email de confirmation dans la journée ouvrée, puis un email en provenance d’UPS dans les 5 jours ouvrés si votre demande est approuvée. Si vous ne recevez pas ces messages, vos paramètres de sécurité (filtrant les SPAM) peuvent bloquer les e-mails d’Alcoa et d’UPS. Dans ce cas, nous vous recommandons aimablement de vérifier les autres dossiers que celui de la seule boite de réception, tels que les fichiers d’e-mails supprimés, malveillants, envoyés en nombre ou inconnus. Si vous ne trouvez toujours aucune trace des e-mails, contactez votre service informatique ou fournisseur d’accès.

Coordonnées du propriétaire de la roue
*Nom de la flotte

Adresse de la flotte
*Adresse ligne 1

Adresse ligne 2

Adresse ligne 3

*Code postal

*Ville

*Pays

*M./Mme/Mlle

*Prénom

*Nom

Service/Département

*Adresse e-mail

*Numéro de téléphone


Adresse d'enlèvement et de livraison
*Coordonnées identiques à celles de la flotte ?




Nombre de véhicules moteur

Nombre de semi-remorques et remorques

Secteurs d'activité


Informations sur la roue
Dans le cas où votre réclamation d'une roue Dura-Bright® ne porterait pas sur le traitement lui-même,
bien vouloir faire votre choix parmi les conditions correspondantes autres que Dura-Bright®.
*Zone à examiner ou raison du retour

  
*Si vous avez sélectionné l'option "Autres", veuillez préciser

*Référence de la roue

  
*Numéro de série (######/##)

  
*Date de fabrication gravée (MMJJAA)

  
*La roue a-t-elle été compromise dans un accident?


Dernière position de la roue
*Véhicule moteur/Remorque

  *Essieu

*Gauche/Droite

  *Position sur le moyeu


Remarque : Après avoir transmis ce formulaire, un courriel de confirmation vous sera adressé. Si votre demande porte sur le traitement Dura-Bright® (référence de la roue avec le suffixe DB), veuillez répondre au courriel que vous avez reçu en envoyant des photos qui justifient votre demande de renvoi. Toute demande se rapportant au traitement Dura-Bright® et ne disposant pas de photos jointes en retour, ne pourra pas être traitée.

Votre demande sera soumise aux conditions de garantie et aux limitations d'utilisation précisées dans le Manuel d'entretien des roues Alcoa accessible ici.
*Veuillez cliquer ici pour accepter notre contrat de confidentialité.
 En envoyant ce formulaire de réclamation, j'accepte le transfert et le stockage de toutes les données personnelles susmentionnées à Alcoa Finance & Services Belgium BVBA et ses membres affiliés dans le monde ainsi qu'à leurs agents ou contractants tiers agréés (Alcoa) ; j'accepte aussi le traitement de ces données afin d'assurer : le traitement de cette réclamation, la publication d'informations à propos des produits et services Alcoa via les bulletins d'information, les mailings, les appels téléphoniques et les communications électroniques ; et à toute autre fin qui pourrait profiter à la relation commerciale que j'entretiens avec Alcoa, ses produits et ses services (Objet). Alcoa utilisera les informations fournies uniquement aux fins de l'Objet et conservera les données aussi longtemps que cela sera strictement nécessaire pour pouvoir concrétiser l'Objet. Je confirme être entièrement informé des raisons du traitement et du transfert de mes données personnelles et je connais tous mes droits par rapport à ces informations personnelles et à toutes les lois applicables. Si je décide ultérieurement, à tout moment, de révoquer l'accord consenti plus haut, je devrai contacter Alcoa pour l'informer de cette décision. J'ai aussi le droit de demander la correction de toute information incorrecte enregistrée par Alcoa.

*Informations indispensables